3月5日，學雷鋒紀念日如期而至。在春意漸濃的上海街頭，一股股暖流在城市的各個角落涌動。當天，中國電信上海公司以“電信美好 上海公司”為主題，在全城范圍內創新開展了一系列學雷鋒志愿服務活動，將數字時代的貼心服務與無私奉獻的雷鋒精神深度融合，用實際行動詮釋了央企的責任與擔當。

與傳統的便民服務不同，上海電信今年的活動著重突出“創新”二字。在浦東新區，一支由青年技術骨干組成的“數字助老”志愿服務隊深入社區，打破了過去單一的擺攤設點模式，推出了“預約上門、一對一診療”的服務。志愿者們走進老年居民家中，不僅幫助他們清理手機內存、屏蔽騷擾電話，更手把手教授老年人使用“翼支付”、預約掛號、視頻通話等智能應用。面對老年人普遍擔心的網絡詐騙問題，志愿者還結合真實案例，現場演示了如何識別虛假Wi-Fi和釣魚鏈接，幫助銀發族跨越“數字鴻溝”，暢享智慧生活的便捷與安全。

在靜安、徐匯等中心城區的核心營業廳，上海電信將學雷鋒活動與“愛心翼站”服務升級緊密結合。當日，營業廳內特別開設了“學雷鋒便民專席”，除了提供常規的飲水、充電、急救藥箱等服務外，還邀請了維修工程師現場為市民免費檢修手機、貼膜，并提供家庭寬帶網絡免費測速與優化方案。一位剛咨詢完家中全屋Wi-Fi覆蓋優化方案的市民王先生表示：“這種把專業服務送到身邊的做法，比單純的口號更實在，這才是真正的為民服務。”

與此上海電信的黨團員志愿者們還走出營業廳，來到南京路步行街、五角場商圈等人流密集區域，開展“網絡義診”和“反詐宣傳”。針對市民關心的家庭網絡安全、個人信息保護等熱點問題，志愿者們發揮通信專業優勢，耐心答疑解惑。活動現場，一件件紅馬甲匯成了流動的風景線，他們用真誠的微笑和周到的服務，贏得了過往市民的頻頻點贊。

中國電信上海公司相關負責人表示，學雷鋒不僅僅是一天的活動，更是一種融入日常工作的精神內核。上海電信將以此次紀念日為契機，持續推動志愿服務常態化、專業化，依托“愛心翼站”等載體，把“電信美好”的愿景轉化為每一次優質的服務、每一次暖心的關懷。上海電信將繼續傳承雷鋒精神，以數智力量賦能城市治理，以溫情服務回饋廣大市民，讓雷鋒精神在申城數字化轉型的新征程上煥發出更加璀璨的光芒。